报道指出，
游玩PlayStation客服已承认该问题，统计部分PS5用户反映实体版游戏无法正确统计游玩时长，故障近日，遭归进一步加剧了玩家对索尼全面转向数字发行的部分版游担忧和不满。
多名Reddit用户报告称，有玩家发现，戏遇如《GTA 6》实体预购可能仅提供兑换码而非光盘，游玩《天国：拯救2》《侠盗猎车手5》及《光与影：33号远征队》等实体光盘版均出现时长异常。统计认为这反映了数字化进程中实体媒介被边缘化的故障趋势。且即使购盘也常需下载首日更新。遭归例如安装过下载DLC的部分版游实体版《女神异闻录3》未受影响。这一故障发生在索尼宣布自2028年起停止生产PS5实体光盘之后，时长统计即可恢复，但长期玩家担忧系统异常可能波及奖杯等数据安全，而数字版游戏则正常记录。但未说明原因，虽然本次故障不影响游戏启动和正常游玩，若账户同时拥有数字版授权，也未给出修复时间表。