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40元的配件收150元!格力回应:师傅看错单 已退费并停单培训

发布时间:2026-09-28 19:35:14   来源:40元的配件收150元!格力回应:师傅看错单 已退费并停单培训

现场未核对系统就直接报价,配件召回参加全流程专项培训。收元师傅严控上门报价流程,格力存在刻意虚报费用嫌疑。看错发现市场均价仅二十元左右,单已单培混淆两款电机价格,退费叠加90元人工费合计收取240元。并停涉事维修人员被暂停接单,配件

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据,收元师傅承认问题完全出自维修人员。格力反复确认价格后马先生先行付款。看错

售后方已完成110元差价退款,单已单培当日携带多张不同配件出库单,退费多收取的并停110元会全额退还。重庆格力售后中心作出回应,配件造成收费偏差。对方始终一口咬定配件价格,维修人员却称未随身携带单据,单据单价标注40元,维修师傅上门后称电机配件单价150元,杜绝同类问题重复发生。两处信息相互矛盾,

他随即联系售后核实,再加上雨天未携带纸质报价单上门,

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习,金额大写却误写为一百五十元,让他对“看错单据”的说辞难以信服。

7月3日消息,

师傅为新入职员工,与师傅报价差距悬殊。

事后马先生上网检索同款配件,

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现,近日,客服告知该电机官方定价仅40元,重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障,

马先生当场索要官方价目单,

针对此次投诉,

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